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Web Survey Bibliography

Title Ein online Experiment: Varianten der online Fragebogengestaltung und ihr Einfluss auf die Bearbeitungseffizienz
Author Sabin, S., Jirasko, M.
Year 2005
Access date 22.04.2005
Abstract Please remember your last online study! How many questions did you pool on a page? Did you use small radios or did you prefer large buttons? And did you use the often criticised matrix format? The decision for either format may be based on methodical considerations (e.g. number of drop outs), but the usability and the ease of questionnaire development may also influence this decision. The mode "one question per page" seems to be quite advantageous, since a comprehensive drop out analysis can be done. To further investigate participant satisfaction and time efficiency of this mode an online experiment was conducted. Furthermore, this experiment was designed to test which kind of input field and layout would be preferable in regards to the above criteria of usability and time efficiency. The experiment consisted of a questionnaire, which was presented in five different modes. The participants were randomly assigned to the different modes. The handling time and assessment of the usability of the modes were recorded. The modes vary in regards to the number of questions presented on one page (one question per page, several questions per page so that scrolling is not necessary, all questions on one page), the input fields (radios, buttons) and the layout. The experiment lasted 4 weeks, and 93 participants answered all questions. Statistically significant differences in handling time were found for the five modes. The shortest handling time was observed for the questionnaire in the mode "one question per page" using buttons as input fields. Statistically significant differences between the five modes were also found for the retrospectively rated efficiency. The highest efficiency was again reported for the mode "one question per page" with buttons as input fields. The worst rating was assigned to the mode "one question per page" with radios as input fields. Altogether the mode "one question per page" can be recommended, if buttons are used as input fields, and if a high performance server and fast internet connection are available.
Abstract - optional Bitte erinnern Sie sich an Ihre letzte Online Untersuchung! Wie viele Fragen haben Sie auf einer Seite zusammengefasst? Haben Sie die kleinen Radios verwendet oder große Buttons? Und verwenden Sie das oft kritisierte Matrixformat? Die Entscheidung für die eine oder andere Variante mag auf Grund von methodischen Aspekten (Drop Out Analyse) getroffen werden, aber auch Überlegungen zur Usability oder einfach die Ökonomie der Fragebogenerstellung mögen die Hauptentscheidungskriterien gewesen sein. Bisher fehlten noch klare Belege dafür, ob die, aus methodischen Aspekten vorteilhafteste Variante - eine Frage pro Seite - ,von den Teilnehmern auch zeiteffizient bearbeitet werden kann und angenommen wird. Außerdem sollte noch zur Klärung der Frage beigetragen werden, welche Art der Eingabefelder und Form des Layouts hinsichtlich Bearbeitungszeit und Beliebtheit bei den Teilnehmern zu bevorzugen ist. Deswegen wurde ein online Experiment durchgeführt in dem 5 verschiedene Darbietungsformen bewertet und die Bearbeitungszeit gemessen wurde. Diese Formen variieren in der Anzahl der Fragen je Seite (eine Frage pro Seite, mehrere Fragen, jedoch ohne Scrollen, alle Fragen auf einer Seite), den verwendeten Antwortfeldern (Radios, Buttons) und bzw. oder dem Layout (Matrixform). Am Experiment nahmen im Zeitraum von 4 Wochen insgesamt 93 Personen vollständig teil. Es zeigten sich signifikante Unterschiede in der (objektiven) Bearbeitungszeit eines Fragebogens zur Bedeutung des Internets, je nachdem in welcher Darbietungsform er präsentiert wurde. Dabei konnte die Bearbeitungszeit des Fragebogens in der Variante "eine Frage pro Seite" mit Buttons deutlich gesenkt werden. Der erlebte Aufwand des Fragebogens und die Bewertung unterschieden sich ebenfalls überzufällig, abhängig von den verschiedenen Darbietungsformen. Am wenigsten aufwendig erschien wieder die Variante "eine Frage pro Seite" mit Buttons, die schlechteste Bewertung erhielt die Variante "eine Frage pro Seite" mit Radios. Insgesamt kann man sowohl aufgrund von methodischen als auch usability Überlegungen die Variante "eine Frage pro Seite" empfehlen, sofern Buttons verwendet werden und ein high speed Server mit guter Verbindung vorhanden ist.
Access/Direct link Homepage - conference (abstract)
Year of publication2005
Bibliographic typeConferences, workshops, tutorials, presentations
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Web survey bibliography - 2005 (76)

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